住宅糾紛累計1.3萬件 住保會推裝修保障「住保履約」

 「住宅消保會」於今(22)日在新北市政府舉辦112年全國住宅類第五屆「住保社會貢獻獎」暨志工頒獎典禮，總計表揚24位專業志工、義務律師及24家提供適當消費者保護措施的優秀企業。專業志工不計酬勞、犧牲時間無私奉獻，也期望藉由頒獎典禮，號召更多擁有專項專業的國人踴躍參與志工服務。 

住宅糾紛累計破萬件 住保會推裝修保障「住保履約」 

住保會（社團法人台灣住宅品質消費者保護協會）是行政院消保處公告專業型消保團體，成立至今已逾12年，提供住宅諮詢及專業調處等服務，以維護消費者住宅、設計裝修等相關品質及保障交易安全之權益。住保會顧問吳翃毅博士表示，「住宅交易的安心及安全，是住宅消保會最注重的事、也持續努力推動相關作為」，從過去受理過數以萬計的住宅相關爭議案例統計逐年攀升，深知一般民眾在資訊不對稱及欠缺法規知識之下容易受到傷害。

住保會指出，裝潢房屋是人生大事，消費經驗卻少，就怕遇到消費糾紛，截至今年6月底，已累計受理13,116件的住宅糾紛，其中近7成是裝修糾紛，除損失金額之外，甚至有案件關係人因此想不開，提醒消費者不可輕忽裝潢找錯人，所衍生的糾紛。

為維護消費者住宅安全，提供適當保護措施「住保履約」，才能真正幫助消費者保障住宅交易的安心及安全。住保會首創的「住保履約」，從111年7月至今年6月底申請履約共457件，履約總金額為新台幣152,426,171元，有效預防了超過1.5億元的糾紛發生，讓屋主免受蟑螂的詐騙，也保障到正派經營者工作權。 

唯有推動「住保履約」制度才能保障消費者權益，亦能扶植正派經營的業者，住保會今年輔導業者推動「住保履約成家計畫」，不只有裝修風格美感，更強調裝修交易安全＋工程品質，不讓屋主淪為裝修蟑螂的提款機！