6月5日晚間9點多，20多人家族旅遊的高雄民眾，入住花蓮一間知名「寵物友善飯店」，並將狗狗安置飯店提供的寵物房，飼主才上樓放行李。不到一小時的時間，再次下樓看寵物時發現，寵物裡都是狗狗的血漬，狗狗的鼻子有一塊皮被刮掉，一直流血，導致床墊及尿墊都是血跡。飼主當下也趕緊告知飯店人員，但沒有飯店人員過來協助，飼主趕緊找了營業較晚的動物醫院，並自行帶去看診。回來後詢問飯店，是否能讓寵物跟我們同房間休息，並表示因為寵物房的鐵欄生鏽，木門上都是木屑，才導致狗狗受傷。現在狗狗受傷了，飼主不放心再繼續將狗狗放置寵物房。飯店經過半小時討論後，將飼主由雙人房換置家庭房，並讓狗狗一起同房。
隔日上午退房時，飼主將狗狗的急診費用及收據一併轉交給當時的飯店櫃檯人員，並要求支付醫藥費650元。現場主管則表示，他們不負責這件事，已經通融寵物同房，不會再負擔狗狗的醫療費用。
當初選擇「寵物友善飯店」是讓飼主能安心入住，同時也尊重配合飯店的規定，才會把狗狗放在寵物房。但狗狗流那麼多血，確實有被嚇到。畢竟出去玩是這麼開心的事情，卻要帶寵物看醫生，所有行程都delay，最後還受到這種不尊重的對待，也希望飯店可以改善寵物房的設施，讓旅客的寵物能有安全的居住環境。
飯店這邊則表示，很有誠意的已經與客人達成和解，所以就暫不回應。
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