不滿台鐵誤點　乘客暴怒飆罵列車長

日前在高雄發生區間車意外撞死闖越平交道的民眾，當時造成列車誤點至少50分鐘，有乘客不滿延誤太久，台鐵又沒有任何補償，氣得在火車上辱罵列車長，儘管列車長耐心安撫，還是無法平息乘客火氣，而台鐵也很無奈，因為這次誤點責任並不屬於台鐵，乘客因此也無法索償。</p>

乘客：「你有考慮到我們這些坐長途車的人，大家要吃什麼，火車站裡哪一站有在賣便當。」

怒氣難耐對著列車長開罵，男子因為火車誤點，不滿台鐵沒有提供便當等任何補償，讓上百名旅客乾等、餓肚子。

乘客：「我一個消費者，我可以申訴嗎？」列車長：「沒關係，你去申訴沒關係啊。」乘客：「你這種真的很老臣心態耶，真的耶，你這種就是準備在退休而已，都沒想到我們列車的人。」列車長：「不是啦，不是啦。」乘客：「你這真的很垃圾耶，你們台鐵啊。」

氣得說要投訴，列車長耐心安撫，但其實很無奈，因為誤點的原因並非台鐵出錯，日前一列區間車行經高雄市時，煞車不及撞上闖越平交道的男子，事故50分鐘後排除，造成8次列車延誤，影響3750名旅客。

記者(05.18)：「在這邊被擋了多久？」民眾(05.18)：「差不多1個多小時。」

一般來說，如果是列車故障或系統異常等台鐵問題，延誤超過45分鐘，車票就可以全額退費，而民眾闖越平交道，誤點責任不屬於台鐵，民眾也無法索償，儘管台鐵立刻加派接駁車疏運，乘客被困在列車上，火氣還是很大。</p>