有外送員反應，日前出國玩大約八天沒有跑單，收到平台的團保退保提醒，讓他覺得很困擾，要是繼續沒跑達到14天，Ubereats就會將帳號停權並退保，而熊貓則是一個月，不過日前還有外送員說，熊貓的停權期限疑似縮短到15天，對此業者駁斥，沒有單純15天沒跑單就停權。
兼職跑外送的林先生，平均一週花30小時在接單，算是跑得很勤，怎麼樣也沒想到，自己竟然會收到團保退保提醒，3／27飛泰國玩七天，4／2回台灣，加上出國前一天準備行李，總共八天沒跑就收到通知，讓他覺得好困擾。
外送平台服務產業工會理事蘇柏豪：「外送員的工作時間比較不一定，所以當初在修法的會議上，(加退保)是開放給平台去做決定。」
對此外送業者回應，系統發送此訊息是善意的提醒，若外送員要重新開通帳號，可以在線上app線上加保，安心跑單，除了要留意團保是否在。
帳號授權也要注意，有外送員就在臉書發文反應，以往30天至少要跑一單，現在疑似縮短成15天，沒跑帳號就會被停權，如果想復權還得跑一趟公司。
外送平台服務產業工會理事蘇柏豪：「UberEats大概是兩周沒跑會被停權，那熊貓外送的話是一個月左右，也許現在有改，不過我們目前都還沒收到通知。」
另外也有外送員說，熊貓外送每單的報酬，少了兩元，對此外送業者在截稿前，尚未回應，根據其他外送員透漏，跑熊貓，以前最好一單60元，現在多少40元，吳柏毅多少，現在40元，以前最好的時候，大概去年3-4月平均會有60。
外送員：「目前就是單價會比較少，對已經有遇到了，其實影響蠻大的。」
民眾走出門消費，影響外送單量下滑，外送員想生存，恐怕得用時間換金錢。
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