酷航因為地勤人力短缺取消TR874和TR875航班，甚至有可能整個夏季都受到影響，也表示影響旅客將協助改簽。不少旅客紛紛留言表示真的很崩潰，旅遊業者也分析，廉價航空更容易受到疫情後人力短缺取消航班，達人更分享應該找有信用的航空，否則若取消航班，就算有旅平險或旅遊不便險也可能不理賠。
有旅遊粉專分享，酷行到日本的兩個航班，全數取消，3/26到10/28，整個夏季航班都受影響，有苦主留言，真是進退兩難超崩潰，也有人說難怪買不到回程機票，也有旅可剛好都訂到，這兩個班次都被取消，直喊真的超衰。
酷航也證實，TR874及TR875，新加坡台北東京的航班，由於「地勤人力短缺」，與「航班運作考量」取消，將協助旅客，轉至其他航班，旅遊業者也分析，因為廉價航空多數降落小型機場，因此更容易發生臨時取消情況。
旅行業者李奇嶽：「(廉航)交由當地機場公司辦理，所以在人力上面，會有可能出現缺口。」
像酷航這樣取消班機，其實早有先例，近期在星宇航空，虎航還有亞航等，也都因為當地機場人力不足，造成停飛，旅客就算購買旅平險不便險，也不一定會理賠。
旅遊達人甜甜哥：「旅程沒有出發沒有飛的話，保險不會生效，這時候遇到這種狀況，就很難解決。」
旅遊達人分析，如果是航程沒開始，你訂了一間不可退訂的飯店，航空公司提前告知航班取消，不便險就不理賠，各家規定也有所不同。
旅遊達人甜甜哥：「預定國籍航空，可能有些航空公司，會幫你轉其他航班。」
達人分享，若擔心航班受到近期人力影響，還是要找信用較好的航空公司，至少在發生狀況時，能夠有轉簽及相關的後續處理。
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