基隆市有身障民眾投訴，自己坐電動輪椅要搭公車，卻遭司機以沒有陪伴者以及車上客滿為由拒載，基隆市府接獲申訴，展開調查，也公布影像，開檢討記者會，強調司機不能拒載身障者，詳細調查後，將在一周內祭出懲處！
遭投訴司機vs.坐輪椅乘客：「你怎麼一個人而已，電動的啊，你沒有陪同者耶，這是電動不用啊。」
司機先以他沒有同行者為由，告知這樣不行喔，聽到他坐的是電動輪椅，可以自行上下車，轉頭看看車內，最後還是無法讓坐輪椅者上車。
就這樣，司機回座位，開走公車，事發地點在衛福部立基隆醫院前站牌，2月4日傍晚，身障者要搭公車，卻遭拒絕，他難過的向基隆市府投訴。
基隆市公車處長陳新埤：「電動輪椅不需要陪伴者，司機可能認為他需要陪伴者，應該是指一般手推的輪椅。」
市府接獲申訴，主動追查，甚至開檢討記者會對外說明。
基隆市府發言人余治明：「乘車的邏輯其實應當當有特殊需求民眾在現場時，應當是讓他們先上車，等到他們都好了，就定位了之後再請一般民眾上車。」
確實很多民眾在等公車，但應該讓輪椅者先上公車再開放，強調這位司機在程序上的確出了問題，其他公車業者運將則說，低底盤公車，遇到坐輪椅乘客，只要搬出渡板，外接裝上，其實不用花一分鐘，公車上也會有輪椅族專屬空位，基隆市府強調，身障者已經相對弱勢，市府無法坐視不管，將在一周內針對此事進行懲處，也會加強每位公車司機的宣導再教育，避免又發生類似事件。
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