一名二寶媽，PO文說，在高鐵新竹站，買了布丁蛋糕，跟2歲8歲的兒子女兒一起吃，吃到一半，卻看到半隻蒼蠅，還很肥，質疑怎樣的環境，能把蒼蠅養成這樣，客訴之後，拒絕店家上門道歉，店家書面聲明表示，會檢討改進，並懲處相關人員。
民眾(非當事人)：「有點噁心，有蒼蠅的話，吃來會覺得怎麼會這樣子。」
蛋糕夾蒼蠅，沒吐出來也吃不下了。林小姐PO文時也說，店家想上門道歉，但是完全不想接受，疑惑多差的環境才能養出這麼肥的蒼蠅。店家在高鐵站設櫃，是知名烘焙坊，以書面聲明表示，林小姊客訴事件，第一時間聯繫說明表達歉意，可惜未能取得親自見面致歉說明處理，會檢討懲處失職人員。類似事件，一般民眾如何處理。
民眾(非當事人)：「跟店家客訴一下(還會吃嗎？)不會吃了。」
民眾(非當事人)：「會生氣吧，退錢吧，或是換一個新的，(換一個新的表示你還會繼續吃？)可能會如果想吃的話。」
民眾說會會客訴，會退貨，要求改善。根據食品安全衛生管理法第8條規範，食品業者從業人員、作業場所、設施設備衛生及品質管制，必須符合食品良好衛生規範準則。違規開罰，從六萬起跳，第一次6萬起，接著8萬，10萬，次數越多罰款越高。
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