博客來爆出勞資爭議，疑以「假承攬真僱傭」方式和不識字的清潔阿姨簽約，導致她被無端解雇後領不到退休金。對此，李姓女清潔工也出面表示，當初自己為了博客來，把外面工作都辭掉了，結果公司找清潔公司取代後，將她辭退，她反映後卻不了了之，語氣裡盡是無奈，「我什麼沒有看過，我就為了一口飯在忍耐而已」。
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披露整起事件的律師陳又新指出，李姓阿姨原本在那棟大樓其他樓層打掃，之後博客來總務邀請她過去，一開始只要掃2層樓，也允許她另外兼職其他工作，但後來卻開始要求打卡、每日工時8小時，打掃範圍也變成博客來全部區域。陳又新說明，「阿姨的認知中並沒有受雇於哪間清潔公司，然後才又被派去博客來工作的情形。」
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阿姨說，自己當初為了博客來，把外面工作都辭掉，去跟主管說要給她勞健保，「他說不行，我說至少給我像工讀生的福利，他說也不行」，但是顧慮到辭職後沒辦法繳房租、沒錢吃飯，她仍咬牙待著。
面對這次無端遭解雇，阿姨也回應，「我說這不是你們財團（指外包清潔公司）逼你，為什麼要把我換掉，我不在乎有沒有這份工作，我在乎這些小孩子對我那麼好」，她更語帶無奈表示，自己是20幾歲就成為單親媽媽，帶著小孩四處流浪的人，「我什麼沒有看過，我就為了一口飯在忍耐而已」。
對此，博客來上午發布聲明，考量當事人之工作性質及長遠發展，及本公司其他清潔人員均由清潔公司派駐，協助媒合當事人成為清潔公司之僱傭，並派駐本公司。而博客來母公司統一超商也回應，博客來總經理立即調離現職，即刻啟動內部調查。
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