一位葉先生投訴，去年底發現帳單出現一筆「代收費用計次型」的款項，卻沒有詳細的消費紀錄，一問之下說是他下載APP的代收費用，但葉先生根本沒下載，幾個月來，陸陸續續被電信業者代收APP費用金額達3千多元，質疑帳單上沒有明細，消費者不小心就成了冤大頭，NCC表示將要求電信業者比照信用卡，在帳單上名列清楚所有代收項目的內容。
手機APP程式琳瑯滿目，不管是查資訊還是玩遊戲都很方便，台北市一位葉先生，去年底看到手機帳單卻發現，被收取一筆199元代收費用，向客服詢問，是購買APP，但葉先生根本沒下載，質疑電信業者A錢。
投訴人李先生：「怎麼(信用卡)結束掉之後，還有代收服務，後來才察覺到有這個問題，已經沒有信用卡資料給電信業者，但是電信業者卻用另外一個名目來代收服務(費用)。」
葉先生仔細一查，才發覺自己的手機門號從100年4月開始，每個月被業者多收一筆代收費用，金額從200多元到700多元不等，一共溢收3611元，業者事後也同意退費，問題就出在帳單上，只會寫著代「收費用計次型」幾個大字，民眾如果沒追究到底是從事什麼消費，恐怕白白繳錢。
立委何欣純：「他跟電信業者要求明細，電信業者才給他明細，(代收)費用怎麼算，整個明細在帳單上沒有呈現。」
NCC營管處簡任技正梁溫馨：「今明2天會找業者來開會，提到的明細表問題，希望在帳單馬上就應該列出來。」
主管單位準備介入，民眾收到帳單最好還是花點耐心核對，才不會成了冤大頭。
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