渣打國泰萬事達卡爆大規模盜用　6苦主：要停卡卻都打不通

渣打國泰萬事達卡（前渣打Asia Miles萬事達卡）出現大量客戶被盜用簽帳事件，今日（7日）《香港01》接獲至少6名苦主投訴，他們均表示在最近數日，信用卡被人盜用簽帳，但打給信用卡中心欲回報停卡，線路卻都繁忙、無人接聽。

渣打銀行回覆查詢表示，近日發現相關交易有上升趨勢，並已立刻加強相關的監察系統及保障客戶的措施。渣打提醒如客戶發現未經授權交易，可於網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡。

渣打：近日發現盜用交易有上升趨勢

渣打銀行表示，銀行一直有監察可疑信用卡的系統及機制，近日發現相關交易有上升趨勢，因此銀行除了就「毋須出示信用卡」之交易，向持卡人發出提示訊息外，已立刻加強相關的監察系統及保障客戶的措施。

渣打亦提醒，如客戶發現未經授權交易，可於網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡，以及於一個月內為已入賬的信用卡交易提出爭議請求，銀行會聯絡客戶跟進，及按機制進行調查。若確定並非持卡人授權的交易，持卡人毋須承擔責任。

另外，渣打表示，客戶致電服務熱線或需等候較長時間，並對受影響之客戶致歉。

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本文獲「香港01」授權轉載。