台北市信義區的WHotel，四號晚間發生電梯受困案，警消人員出動救出11人，由於二十四樓竄出濃煙，飯店緊急疏散四百多人，初步了解，電信機房的電線匯流盤出問題，客梯需要維修，由於影響當日房客，飯店也表示，房費將全數免費！
飯店人員：「消防部門還在檢測，樓上發生的事情，請大家在一樓稍微等一下。」
不少人一臉疲倦，坐在椅子上休息，意外發生在4日晚上十點多，位在台北市信義區的W飯店竄出濃煙，裡頭警報器大響，還有人在電梯內受困。
飯店內電梯全故障，有高樓層住客，聽到廣播，趕快將重要物品收著，就跟著指示跑下樓，現場總共疏散四百多人
20樓的住客：「一開始的他(飯店人員)說是，24樓25樓的要趕快離開然後他說其他人不要，後來他們就來敲門叫我們說要離開，我住20樓他就叫我，(全部都離開)，全部都要離開他說安全起見。」
WHotel疑似是24樓的電信機房電線匯流盤燒熔，發生火警後導致四部電梯出狀況，兩部客梯總共八名客人受困，另外兩部員工電梯也有三人卡住，總共11人被消防人員順利救出，協助脫困。
27樓住客：「他好像有人被困在(電梯)裡面，所以它電梯完全就是壞掉，所以像我剛剛下來，我就走樓梯下來的。」
WHotel13樓到30樓為住房，目前飯店內的客梯，還在維修中，旅客暫時走逃生梯移動，但由於造成住客不便，WHotel聲明，當晚房費由飯店全數吸收。碰上最近國旅熱，WHotel4日晚上入住率約8成，但電梯怎麼出狀況，幸好火勢沒有蔓延，迅速撲滅，否則後果難想像。
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