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你下單我付款? 網購用行動支付竟遭「誤綁誤刷」

記者 張蕙纖 / 攝影 盧宏昌 陳宥翔 報導
發佈時間:2022/11/20 19:37
最後更新時間:2022/11/20 20:02

習慣使用第三方支付的人注意了!有民眾反映,和團購主購買商品,掃了電商平台QRcode後,付款帳號竟直接被綁定,接下來團媽購買商品,都是用民眾帳戶付款,團購主也不知情,兩人詢問業者,才知道原來當時下方有出現綁定預設帳號字眼,但民眾疑惑為何沒收到綁定通知,對此電商業者回應,客戶誤以為QRcode是公用的,為避免再有誤解,會立即停止功能。

圖/TVBS

 
記者張蕙纖:「很多人在購物時,為了方便都會使用,行動支付來扣款,不過消費者要多留心了,有民眾反映他在掃了,業者給的QRcode之後,(行動支付)帳戶直接被綁定,而且接下來業者刷的費用,竟然都是從他的帳戶,直接被扣款。」

陳小姐很傻眼說,當時團媽給了他電商購物平台的QRcode、他也用行動支付付款,沒想到隔了約10天,付款帳號多了多筆消費紀錄,但都不是他自己刷的,仔細一看消費紀錄通通來自當時購買的電商平台,以為是盜刷趕緊通知團媽,但團媽一看也傻眼,因為這些消費紀錄,都是團媽購買的商品,卻誤綁定成陳小姐帳戶。

當事人陳小姐:「團媽大驚失色,(我的帳戶)綁定到他,(電商)帳號上面了,並且成為他的預付帳戶。」

 
圖/TVBS

後續他們詢問電商平台,客服人員告知在結帳時,下方會出現綁定預設帳號字眼,要是不想綁定下方欄目得取消勾選,但民眾也不解綁定時,為何都沒收到支付業者綁定通知。

當事人陳小姐:「(電商不讓)購物帳號持有人,也就是我這裡說的團媽本人,去更改已經綁定帳戶,所以我的帳戶,被掛在別人名下,一個多禮拜。」

對此電商平台回應,新增綁定付款功能,是基於方便消費者於平台購物使用,客戶誤以為QRcode是公用的,可提供其他客戶各自綁定,為避免再有誤解,會立即停止此功能,個案已經妥善處理;而行動支付業者則說,電商自動付款功能未標示清楚,第一時間有請電商和用戶說明退還款項。

信用卡達人寶可孟:「通常都會有試刷一筆部分,就是任刷一塊錢,來確認這個帳戶,或是信用卡是你的。」

圖/TVBS

達人提醒使用第三方支付,綁定信用卡時通常都會有,試刷一元簡訊提醒,但購物時掃QRcode不用再有綁定簡訊,消費者得看仔細。

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#購物#商品#支付#QRcode#行動支付

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