南投一名92歲阿嬤，因為腳部燙傷，引發潰爛，導致敗血症死亡。孫女指控，事長照2.0到府沐浴服務，燙傷阿嬤也沒說，後來家屬發現起水泡，才後送醫，阿嬤卻在10天後過世。社勞處初步了解，照服員說，洗澡從背部開始沒有理由背部沒燙傷，腳卻燙傷了。「長照推動會」也將介入調查。
這是去年家屬幫阿嬤慶生的影片，阿嬤91歲生日，開心吹蠟燭許願。家屬平時拍下阿嬤生活日常，還有上次選舉，開開心心去投票。
阿嬤生前影片：「(阿嬤你幾歲)，90，(你現在要去做甚麼)，要做啥要去選舉，(哈哈哈)。」
阿嬤孫女：「政府的長照2.0怎麼會發生這樣子的意外，因為熱水會燙傷到2度灼傷，其實是滿嚴重的，當下第一時間如果告知我們的話，我們可以盡快去做處理，是不是就不會延誤就醫。」
家屬說，照服員是11月2日來幫阿嬤洗澡，燙傷了沒告知。4日發現阿嬤小腿起水泡，發現燙傷送醫，隔天再次前往醫院，醫師說需要住院治療，之後就陷入昏迷。10日轉院醫學中心，已經出現敗血症，12日宣告不治。
阿嬤再過2個月，要過92歲生日，她神智比較不響之前清醒，但是行動自如，家屬難過不捨。一般水溫大於50℃，就可能燙傷形成水皰，老人家的疼痛感可能比較遲鈍。
南投縣社勞處處長林志忠：「孫女跟長照機構認知上有一點落差，我們會督促長照機構，能夠提出完整的報告說明。」
社勞處初步了解，長照醫院表示，照服員沐浴是從背部開始，背部沒燙傷卻是腳部燙傷。認為受傷過程有待釐清。由衛生局等15名委員組成的「長照推動會」也將介入調查。
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