在高雄有一位陳小姐，她在2月初拿了4張繳費單到超商繳款，結果店員只刷到了3張帳單的條碼，一張沒刷到，店員沒注意，4張繳費單都蓋了店章，陳小姐自己當下以為都繳了，直到其中一張帳單過期後，她誤會超商收了錢卻不認帳，核對之後，超商只收了3筆帳款；不過對於作業上的疏失，超商也對陳小姐很抱歉，幫她繳交了帳單遲繳的滯納金。
到便利商店繳交帳單，店員的標準動作就是收錢、蓋店章，最後附上熱感應紙收據，完成一連串的動作之後，代表民眾的帳款已繳，收帳成功，不過在高雄有一位陳小姐，她卻發生拿了4張繳費單去超商繳錢，店員刷了3張帳單條碼，漏了1張，卻在4張帳單上都蓋了店章，讓陳小姐誤以為4張帳單都繳了，事後才發現，有一張5千多元的帳單沒繳，誤以為超商收了錢卻不認帳。
高雄市消保官殷茂乾：「(打官司)判決的話，業者應該要去負擔收款這個事實，這個可能機會比較高一點。」
超商事後調出收據，確定當時只跟陳小姐收了3張帳單的錢，不過卻因為店員一時大意，在4張帳單都蓋上了店章，才讓陳小姐誤以為錢都付清了，超商為了表示歉意，幫陳小姐付了遲繳帳單的滯納金，不過因為這起收帳烏龍，造成陳小姐的困擾，超商說以後會加強員工訓練，避免類似的爭議再發生。
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