近年電商、網購需求大增，根據統計，宅配遞送服務業2021年商機逼近30億元，瞄準宅配市場，超商全家攜手foodpanda旗下快商務服務pandago，推出首創全新宅配服務「宅家取」，消費者到店選「宅家取」服務輸入收件地址，包裹到店後，收件者收到簡訊通知，24小時內即可隨時透過簡訊連結啟動pandago配送服務，最快30分就可在家收到包裹，業者指出，這樣一來即可補足傳統宅配上假日無配送、無管理員收件者等缺口。
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全家E-Retail事業本部副本部長林志清表示，全家店到店與宅配服務，近年以1到2成速度成長，顯見包裹寄取需求持續上揚，進一步觀察，傳統宅配有不少服務上缺口，如假日無配送、無管理員的收件者需配合不確定的宅配時間於家中坐等，因此這次運用全家超過4000間密集據點、24小時營業、店到店物流優勢，再結合pandago快商務24小時配送、營運範圍廣及最大即時物流車隊等特色，推出便利商店首創的「宅家取」服務。
以中秋送禮為例，使用「宅家取」寄送禮盒予親友時，寄送方可隨時到店寄件，均一運費較傳統宅配服務划算；包裹到店後，親友可於1天內任何時段透過簡訊啟動配送服務，不分平假日、30分鐘內在家就可收到，過程中還能透過系統即時追蹤貨態，不必外出到店取貨，更不怕宅配來了人卻不在家。
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若24小時內未點擊簡訊啟動pandago外送夥伴配送，系統將於晚間6點至9點自動啟動配送，貼心避開日間上班時段；收件人若不便收件，則會於收件地址鄰近店舖保留3天，收件人可在期間內隨時到店取貨，且10月31日前台灣全島運費不分區域，材積限制內首波均一優惠價109元(原價145元)，提供彈性且符合消費者需求的宅配服務。
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為慶祝「宅家取」服務上線，除享運費優惠價109元外，9月7日至9月20日完成寄件，即可獲得購物金30元(限1萬組)；9月9日至9月11日再加碼贈送foodpanda 100元優惠碼，不分新舊戶，消費滿額499元即可折抵100元(限3000組)；此外，「宅家取」服務第二階段將從Famiport擴大至官網與會員App都可使用，未來更將串接「全家」開店平台及其他外部電商平台，並開放貨到付款功能，全面搶攻宅配物流市場。
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