有民眾向TVBS投訴，花了上千萬元，在台北縣新板特區買了一間預售屋，原本大廳應該是石柱裝潢，沒想到交屋後，卻成了空心柱，表面的噴砂設計還會刮傷人，地下室的電梯出口，疑似施工不良，成了30到40度的斜坡，和當初的竣工圖完全不一樣；住戶透過消保官協商，但建商卻不願意出面負責，不排除控告建商。
打開千萬豪宅的大門，強調主人門面、品味殿堂的大廳，不管是地板還是牆面，都是有質感的大理石，唯獨8個柱子卻是空心的。
大樓主委黃先生：「這邊裡面是空心的，然後不是石柱，外面是噴砂的，有的時候小朋友走過去，或者是大人碰到，手會去割傷。」
每戶價值3、4千萬的豪宅，就位在板橋的新板特區，住戶拿出當初建商的廣告文宣說，大家想像的石柱如今變成了空心柱，而消保官說其實廣告就算契約的一部分。
而且相隔不到20公尺的裝飾璧爐，一邊是大理石材質，另外一邊卻是PVC材質，令住戶覺得不合理的，還有地下3樓，電梯一出來的這個斜坡。
大樓主委黃先生：「下雨天，因為這個拋光石英磚，也是滑面的，所以車主回來的時候，碰到水會滑倒，所以才建商才裝止滑條。」
傾斜30到40度的斜坡，的確和當初建商竣工圖的水平設計，完全不一樣，而且同一樓層電梯出來的空間，明明另外一邊就是水平地板。
經過消保官的協商，建商還是一直不肯提供改善計畫，又不願負擔璧爐、樓柱250多萬的變更設計費，住戶除了發出律師的存證信函，也不排除集體控告建商。
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