全台有190家診所投入PCR服務，不過有民眾無奈，怎麼預約都約不到，還有議員爆料，北市20家中，竟只有7間在執行，其中9間已經退出，3間還在準備，對此陳時中說明，有診所是執行後，街坊鄰居擔心喊卡，另外健康益友APP被抱怨狀況連連，指揮中心也說，將會進行分流。
一家四口大人小孩全都快篩陽，蔣小姐知道，醫院PCR採檢量能要先讓給需要的人，改成預約診所PCR服務，但也都吃閉門羹。
投訴民眾蔣小姐：「透過APP看到說有參加，打過去問也說，沒參加了。」
記者張蕙纖：「全台有190家診所加入PCR行列，不過像是中山區這間診所來說，明明有在名單上，但是門口就清楚貼明，沒有提供PCR服務，他們就說其實早就有，跟衛福部申請退出，而且要從名單中移除。」
仔細看議員提供的名單，北市PCR診所20間中，有9家診所已經退出，或是聲明網站錯誤，也有說從沒提供PCR服務，3間還在準備，1間沒回覆，7家有提供診所中也有不少間，這周已經預約額滿。
衛福部長陳時中：「的確開始做之後，可能有些鄰居，或是旁邊的人認為不適合，那也就很難來開始。」
而蔣小姐符合居隔者身分，想轉而使用12號上路的快篩陽視同確診，但要預約視訊門診，健康益友APP一點開，卻沒有醫療院所供選擇，也有網友抱怨健康益友APP，衛福部天天宣傳但根本無法註冊，密碼怎麼打都不對，甚至被鎖住，還有人被列成黑名單。
指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞：「不要說都一直往健康益友APP這裡來，因為他們這邊，目前量能比較有限一點。」
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