現在確診輕症在家的人愈來愈多，當身體出現嚴重症狀，指揮中心說，可以透過健康益友APP視訊看診，拿處方箋讓藥師幫你送藥，但現在我們數十萬確診者只發出1千多份，胸腔科蘇一峰醫師說，我們的領藥流程有問題，這2天甚至出現，高風險68多歲阿伯，確診等4天，才拿到藥。
一名68歲的曾因敗血症住院的男子，他在5/6身體不舒服，沒想到快篩「陽性」，當天就去醫院PCR晚上確定確診，隔天他的家人拿他健保卡，要幫他領藥，先去關渡醫院院方說沒有備藥，再去台北榮總醫生判斷這位患者是高風險又有徵狀，必須要趕快用藥，但他們門診無法開藥，最後再用健康益友App想預約視訊診，等候期長達7至10天，怎麼辦？這位68歲的高風險確診，是等到確診結果出來第4天，5/9淡水關懷中心聯絡他疫調病況，趕快安排他去淡水馬偕領藥。
很多人問，指揮中心5/6就開放210家醫療院所57家社區藥局，讓確診民眾視訊問診，或透過家人領藥嗎？怎麼會有拿不到的情況。
疫情指揮中心指揮官陳時中：「這個病人可能是還沒有接上，我們這管理系統，那我在後來了解，大概都晚了一天多啦，比他收到PCR的陽性，會晚一天多(系統接上)。」
陳時中解釋可能患者確診後，資料有作業處理時間造成這狀況，但感染科醫師蘇一峰再點出其他問題。
聯醫胸腔內科醫師蘇一峰：「目前來說呢，我們知道我們的抗病毒藥，雖然號稱有買了30幾萬份，但是昨天之前只有發出1千多份，那我們可以知道我們確診者，已經累計到幾十萬人，幾十萬人只發出1千多份，絕對代表這個流程裡面有問題嘛。」
患者A醫院確診不能去B醫院領，萬一A醫院又沒藥就卡關，或患者視訊看診就是被隔離了，找人代領又不知去哪領，或醫師開處方箋可以領的藥局診所少之又少，指揮中心當時說民眾在家想領藥，透過「健康益友APP」，線上掛號，現在卻得等好幾天，不然就是滿掛領不到，找人去醫院領醫院也沒藥，這波確診高峰期將至，不改善大家5天黃金治療期內根本拿不到藥。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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