本土疫情不斷攀升，指揮中心每日公布的單日確診數字屢屢創新高，只要新冠疫情一爆發，民眾就會開始大採購、大排隊、大塞車，情緒也開始起伏跌宕。你有疫情恐慌特質嗎？醫師分析新冠大流行下民眾的恐慌反應。
「數字」的出現，讓人焦慮不安
胸腔暨重症專科醫師黃軒指出，只要大流行一大爆發，不少人會感到非常緊張、焦慮、不安狀態，甚至會看到大採購、大排隊、大塞車等現象，這是群眾心理呈現的行為效應。有科學家認為，大部分國家都在乎爆發的數字高低，又有哪些重症數字、死亡數字⋯⋯這些天天出現的數字，使民眾默默形成恐慌，在社會中蔓延而不知。
民眾內心恐慌狀態有多嚴重？
這種民眾一起嚴重恐慌的心理行為，早在SARS期間，2005年研究人員發現，那些得不到良好反應或回應的人，他們內心深處的焦慮，容易化成集體恐慌的行為模式。
哪些人比較容易陷入恐慌行為群陣？
研究人員也開始探究，那些容易陷入恐慌的人有以下特質：
1.「自我效能」不佳者
自我效能是指個人危機的處理能力評估，例如情緒容易起伏、焦慮不安等，這些個人有行為能力，可以處理好自己遇到的問題，但一時慌亂，什麼都沒有處理完成，科學家就稱「自我效能不佳」，這容易出現在群體恐慌問題反應的行為中。
2.女性
早在2003年SARS大流行下，研究人員就發現，女性比男性更容易感受到壓力異常，這是因為女性的情緒敏感度比男性高，容易陷入恐慌和其他負面情緒。
3.高危機意識者
據研究，當有人說「他的危機意識很高」，也代表他的恐慌度可能也很高。研究人員進一步分析，那些自我危機意識很高者，會對自己的行為限制，心理上和人都會產生距離感，也容易使自己陷入困境。
4.低教育水準者
研究發現，低教育者容易人云亦云，易陷在群眾的恐慌行為中。另外，研究人員發現，受高教育程度者，認知能力、解讀能力比較好，這些都會使他們比較容易判斷出哪些是COVID-19假訊息，會依指引去採取具體行動，不易受謠言影響，間接減少他們群體恐慌的問題。
5.經常吸收疫情資訊者
當你天天吸收COVID-19資訊，易陷入群體恐慌中而不自知。過去論文就指出，在SARS大流行擴散時，吸收最多疫情的民眾，恐慌情緒是高漲的，因為任何一開始大爆炸的疫情，所有的病毒、症狀起伏都不完全，更會導致民眾陷入群體恐慌中。
研究論文指出，醫護家屬們是容易陷入群眾恐慌的其中一群。原因是，醫護人員回到家中會和家人聊天相處，聽到一些無常的、危險的病況，再加上有些民眾對醫護人員貼標籤，以及一堆不確定的訊息，都可以直接從醫護人員身上取得，雖然表面上支持，但內心深處也會焦慮，如果又壓抑下來，就如「外溢效應」，醫護人員在家分享負面情況，家屬們也會受到波及。
透過專業協助，安心度過疫情大流行
因防疫產生極大壓力怎麼辦？黃軒建議，可透過專業機構提供的心理諮詢服務，搶救壓力過大的問題，如衛生福利部安心專線1925（依舊愛我）、生命線專線1995（要救救我）、張老師生命專線1980（依舊幫你），均可在必要時刻提供適當的心理支持。
◎ 資料來源／黃軒醫師
原文請見：你有「疫情恐慌特質」嗎？研究：這6種人最易恐慌 醫揭疫情下恐慌現象
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