有民眾投訴，泰國籍友人來台工作，這個月3日入境領了5劑快篩試劑，結果中央改政策，檢疫期滿當天的PCR改用快篩，但也造成自主管理期間，應該要執行的快篩少了一隻試劑，他求助各單位卻遭踢皮球，而今天(4/20)又宣布新政策，入境居檢只需篩2次，也讓民眾感到無奈，認為更改政策沒緩衝期，只會造成大家不便。
投訴人江先生：「按照原本的規定來講有3支快篩，分別用在入境第三天，第五天，第七天，後來有改在返台第10天的時候，PCR的部分改成是快篩。」
江先生的泰國籍友人，4/3入境居檢，原本規定是入境當天以及檢疫期滿PCR篩檢，而檢疫期第3、5、7天跟自主管理第2、4天，進行快篩所以一共，領到5支試劑，但中間突然改政策檢疫第10天的PCR變快篩，等於少了一劑快篩能使用，這讓泰籍友人21日，自主管理期滿之後，陷入無法退房的窘境。
投訴人江先生：「光是今天早上光聯絡這個東西，我就大概打了6、7通電話。」
江先生協助朋友，打電話跟防疫旅館說，業者卻說沒賣快篩試劑，要他們找衛生局處理，但衛生局卻又把問題丟給附近衛生所，而衛生所則告訴他，居檢是區公所管的範疇，不過區公所也說不關他們的事，因為當事人是外籍人士，所以歸外事警察處理，外事警察表示他們只負責，每天關懷、回報狀況最後問題又再丟回給區公所。
投訴人江先生：「像剛才區公所的人也在跟我解釋說，欸那現在新的防疫規定出來了，快篩的部分只要做兩次就好了，今天新的做法來講的話，領5支(試劑)的人只要用2支就可以解決了，等於說我覺得這某種程度而言，這也是一種資源上的浪費吧。」
因為20日開始入境只需要，執行一次PCR跟一次快篩，所以區公所會再跟檢疫旅館溝通清楚，泰籍友人不用再篩到第六次就能退房，但江先生認為光是4/3至4/6就有多達5千人入境，如果實施新政策，沒有好好告知民眾或是給予一段時間緩衝，只會對很多人造成不方便跟困擾。
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