國內疫情嚴峻，居家隔離人數暴增，新北市長侯友宜表示，現在要處理爆量居家隔離單，通報系統要上傳又要等核定，程序繁瑣，透露第一線同仁電話接到哭、打電話打到累，呼籲中央簡化流程；對此，指揮中心指揮官陳時中今（20）記者會後再度出面解釋，強調沒有中央核准的問題，開居隔單是地方的權責，中央不會干涉。
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莊強調，由地方打電話確認接觸者到底是否為本人，確認後，系統會上傳，接觸者會接到簡訊，民眾端簡訊按下是 ，就會連到電子居隔單，整個作業需要中央地方一起完成。
但陳時中似乎認為解釋不夠到位，記者會結束後，又再度出面回應，地方希望中央可以授權居家隔離時可以放鬆，但基本上開居家隔離單是地方權責，中央不會干涉如何開立，認定、行政程序上都是地方主責。
陳指出，這部分沒有需要中央核可，只要地方查清楚，確定是接觸者，接到電話就是已啟動居家隔離，居家隔離單也是採取電子信，這電子通知也會來的很快，就是接到電話確診後，以該時間點去算核准。
陳時中說，地方現在遇到的困擾是案件數多，往往疫調時，民眾記憶不清，電話、住址可能無法明確告知，可能稍微遺漏就會打不通，人員就需要反覆詢問，現在案件現在每日這麼多，會造成較大行政負擔，導致居家隔離單效率降低，也呼籲民眾，疫調時可保持冷靜心情，把資訊說清楚，減少反覆確認的程序。
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