台北市20日起，全市的確診者都要在家治療，信義區開設的關懷中心也忙翻，工作人員忙著接電話、市府各局處也都調來支援，除了十天代收兩次垃圾，還可以幫忙協尋寵物、送餐。
邊詢問，邊寫下民眾需求，信義區關懷中心，一早電話接不完，20日起，台北市的確診者，全都在家治療，不過，也有例外。
台北市信義區關懷中心人員：「你家裡房間有單獨套房，可以給你自己使用嗎。」
北市18跟19兩天，在信義、中正、大同區試辦，已20人居家照護，只要一確定在家，民眾就能收到這個關懷包。
兩組快篩劑、溫度計、乾糧等，一併裝箱送到民眾住處，各區關懷中心還提供，協尋寵物，但不幫忙遛狗，十天代收兩次垃圾，可不用專用垃圾袋，如果患者有緊急狀況直接撥119，輕微者可撥打聯醫電話，但不少人要求送餐。
台北市信義區長游竹萍：「也許他沒有親人的情形需要送餐的話，這也是北市關懷中心成立的原因，本來社會局就有獨老關懷的一個機制，或者是身障關懷的機制，所以他是用原來的(送餐)機制來處理。」
聯醫總院長璩大成認為，若平均0.5%是重症，等於北市會有2600人，每天平均50人，光這樣就受不了，但要怎麼幫居家照護者投藥，也是一大問題。
台北市副市長蔡炳坤：「如果你有親友可以幫忙領還是以親友代領，如果沒有的話就由我們的藥師公會，他會去周邊的藥局來提供送藥的服務。」
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