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「領嘸」禮券顧客等3小時氣炸　百貨將補寄

記者劉蕙瑀 / 攝影李延智報導
發佈時間：2022/04/07 23:32
最後更新時間：2022/04/08 11:03

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有民眾爆料，7日下午，在北市某知名百貨消費，要換贈品禮券時，因為禮券不夠無法換，有人等了半小時，還有人等了3小時，通通都沒換到，最後氣炸走人，對此，業者表示，已從其他分館調禮券過去，對於沒領到券的人，將會用快遞方式寄送到住家。

圖／TVBS

民眾vs.工作人員：「我們收到的訊息就是這樣，你不能處理就請可以處理的出來嘛，我們已經在請了，不知道他多久會過來。」

民眾真的好生氣，在百貨購物想換贈品禮券，竟然換不到，一等就是三小時。

圖／TVBS

李小姐：「我就想說我不想等了，因為不可能等3小時，我就有聽到男性消費者說，昨天(4/6)來也是沒有禮券，今天(4/7)來又沒有禮券)。」

李小姐爆料，有人連2天來贈品櫃台，禮券還是沒到手，痛批百貨真的很誇張。

李小姐：「當然很誇張，因為我覺得別的百貨業者，從來沒有遇過這種狀況，就是說像最早以前，還沒有電子禮券的時候，就算是實體的也沒有說沒領過。」

圖／TVBS

百貨2/24到3/27消費金額累計，10萬可換5%禮券，100萬可換7%禮券，4/2到4/10，拿信用卡、發票跟簽單，就可以換禮券。

不過李小姐透露，百貨禮券出包，有的人不住台北，等不及直接走人，對此，百貨表示，根本沒有讓客人等到3小時那麼誇張，事後有從別館，調禮券過去，對於沒領到的人，將會用快遞寄送到住家。

雙方各執一詞，但百貨禮券出包，真的讓消費者購物意願大打折扣。

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#禮券 #百貨公司 #消費者 #贈品

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