許多商務人士或一般消費者都會搭乘台灣高鐵，不過有些情境例如在開車或做飯就不方便使用手機，高鐵今（16）日宣布手機訂票APP「T Express」新增語音訂票系統功能，透過語音輸入就能完成訂票、時刻表與票價查詢。
行銷資訊課副理林聖偉說明，要使用此功能以前必須先將APP更新至最新版本，完成個人資料、會員累點帳號以及常用常客預設並啟用手機姐所。包含全票、孩童、敬老、愛心及大學生優惠的票種都可以訂，不過此功能僅能完成訂票，付款仍需要使用APP原有的信用卡、手機支付等方式，最快只需要花1~2分鐘就可完成。
Step 1. 至手機軟體商城更新T Express
Step 2. 同意APP取用語音辨識、麥克風權限、新增Siri捷徑
Step 3. 打開Siri、說「我要訂高鐵票」
Step 4. 口說選擇訂票、查時刻、查票價，完成訂票流程
林聖偉強調，這樣的服務完全跳脫傳統訂票流程，提供更貼近生活型態的服務，在不方便使用手機的生活情境之下，可以使用語音訂票方式，同時也服務視障朋友。
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高鐵統計，截至今日上午11時，清明節連假期間已售出34萬8千多張票，熱銷班次集中在4月1日12時35分起制收班、4月2日下午3時40分之前的南下班次，以及4月4日下午15時35分至晚間20時15分，4月5日收假日上午9時15分至收班之北上車次，高鐵呼籲旅客可透過高鐵企業網站銷售資訊查詢。
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