年節到了，許多人在網路上買名產準備送人，但如果買多了或口味買錯了，許多店家都是不准退貨的，彰化著名蜜麻花直接在包裝上載明不能退貨，台中太陽餅和南投微熱山丘鳳梨酥也通通不准退貨，但消保法明明規定，民眾網購，能無條件在7天內退換貨，食品業者反駁實在不合理，因為有些食品，像是蛋糕，不僅需冷藏，保存期限也只有3到4天，宅配就得扣掉2天時間，怎麼讓消費者在7天內無條件退貨。
民眾網購彰化名產蜜麻花，卻發現包裝袋載明「恕不退貨」，但明明消保法規定，如果用網購買，有7天鑑賞期，業者為什麼不讓客人退貨？蜜麻花業者：「(有人)放在熱的地方，退回來整個品質都已經變掉了。」
業者認為食品無故退貨，他們也無法保證之後的品質，才會這樣規定，不只蜜麻花，包括年節必買的漁產伴手禮，還有許多網購名產也通通不准退換貨；南投知名的微熱山丘鳳梨酥，網購宅配回家了，不滿意，不能退，另外台中洪瑞珍三明治，和太陽餅也都一樣，買了就不能退。
業者說，許多食品保鮮期都在7天內，檸檬蛋糕必須冷藏，賞味期限4-5天，麻糬類糕點也不能放太久，業者認為，消保法要求7天內都能退換貨，實在不合理。糕餅業者：「就算他們要退，我們只能把這個產品銷毀(不敢再賣)，這樣才能保障下面客人。」
業者說，產品售出後，消費者能輕易打開包裝，再重新包裝，如果退貨，就不能保障食物安全，消保官說，消保法的確規定，網購商品能無條件在7天內退貨，不過所謂7天鑑賞期只是購物台發明出來的名詞，法律說法是7天猶豫期。
台中市消保官陳柏菁：「不管這個商品變成什麼樣子，業者都有7天的猶豫期間要給消費者，這個部分就是法律上目前沒有辦法跟上實務的地方。」
消保官強調他們調查糾紛，也必須考量產品本身期限，不會僵化到所有東西都是7天可退，像這種保存期限只有3天的糕餅、食品，消費者退貨給業者超過3天，就不會要求業者一併要退換貨。
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