高雄有一名林先生,去年一月,把自己的名字改成全台灣第二長,有15個字之多,結果讓他在超商取貨時卡關,因為包裹上的名字,系統只能填寫五個字,結果店員和對身分證時發現與本名不符,拒絕讓林先生取貨,最後歷經2個小時溝通,甚至聯繫賣家確認,才成功取貨。
就是這一包,林先生準備外拍的服裝,差點無法取貨,一度在超商卡了2個小時。
當事人林先生:「蝦皮它有漏洞,就是它系統他只能讓我輸入5個字的中文名字,造成說我取貨人上面就只有五個字,然後我的身分證上面有15個字,所以對不起來的情況下,超商他們按照正常SOP,他們就不讓我取。」
當事人林先生:「還要去蝦皮那邊申訴說,你可不可以讓我把取貨人的名字,可以讓我拉長到15個字,可以讓我完全打,不然到時候取貨又要遇到一樣的問題。」
事後透過賣家親自聯繫店員後才放行,但一來一往時間也耽擱了,林先生說自己能體諒超商店員的難處,只希望平台可以開放更多字數的填寫,未來也考慮改用貨到付款,因為真的不是被店員找碴,因為誰也不想扛這責任。
超商其他員工vs.記者:「最多是只能名字五個字是不是,很多最多10個,因為如果你要避免這情形的話,你就是打貨到付款。」
一般民眾不太會碰到名字太長的問題,不過可以修改取貨方式,因為超商取貨,只有0元取貨時,因為怕被盜領,需要核對身分證,在填寫資料時也會提醒買家填寫本名,但貨到付款,相對寬鬆,只需報電話末三碼繳費即可取貨,不管你名字多長,都不怕取不了貨。
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