剛買回家的電冰箱卻不能冰東西，這該怎麼辦？台中市一名王小姐疑似買到瑕疵冰箱，3個月內冷媒管連續破2次，廠商只願意維修，卻不肯提供換貨，王小姐氣得找上媒體投訴，事後家電廠商立刻改口說，還有庫存冰箱願意提供換貨。
當事人王小姐：「插電沒有任何反應，就是像這樣沒有任何溫度，壓縮機也都不會轉。」
打開已經連續送修第二次的冰箱，下層冷藏室依舊沒有送風，裡頭溫度甚至比冷氣房還熱，王小姐一肚子怨氣。王小姐：「誰知道特價買到停產的東西，而且還壞掉，壞掉居然還以沒有存貨為理由，拒絕退換貨，有一種從頭到尾都被騙的感覺。」
王小姐說，3個月前買的全新電冰箱，工人送到家時就發現冷媒管破裂，根本不能使用，工人焊接管線保證再壞掉就換貨，沒想到3個月後，同樣的問題再次發生。王小姐：「這已經焊接過2次，不知道是這裡還是這裡，可以看得出來有很多焊接的痕跡，那時候就是破掉，所以冷媒都漏光光。」
家電廠商以同型號電冰箱早已停產為由，拒絕換貨，只願意繼續維修，王小姐不滿家電廠商賣瑕疵品，要貼錢買新冰箱也不行，氣得決定寫存證信函，並找媒體投訴，廠商得知後，立刻改口還有同型庫存冰箱，願意換給王小姐一個新的冰箱。
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