全球在疫情陰影下,促使遠距無接觸經濟當道,也為金融與科技的結合孕育了溫床,從幾乎每個人每天都會發生的支付行為,到逐漸滲透進入生活各個場景所需的金融服務,台灣不斷朝數位化的方向推進。遠見最新一份,2021數位金融FinTech服務最佳銀行大賞,由中國信託銀行拔得頭籌,獲得首獎,另外LINEPAY則獲選為50歲以上民眾,最愛用的支付方式。
你今天要用什麼支付?這句話幾乎天天都能聽到。全球在疫情影響之下,無接觸經濟當道,更加快台灣金融科技腳步,連50歲以上長者,都開始使用,電子支付。
LINEPAY副總經理張希雯:「我們是從LINE延伸到LINEPAY支付,所以其實我們的族群很廣,它其實不限定在特定年齡,第二個是我們持續在推廣很多優惠,比如說在今年,我們就總共陸續提供了250檔的行銷活動,第三個是我們不斷精進優化,我們既有的系統服務。」
中信銀行個人金融執行長楊淑惠:「我們運用了很多數位的科技,我們希望創造一個比較流暢,比較高效而且比較好的客戶體驗,給我們的客人,那我們團隊也比較注重在,智能產品的研發上面,希望能夠涵蓋我們客戶,在各個人生旅程中的一個,全面覆蓋他的人生需求。」
根據調查,在38家評比國銀中,中信獲得首獎,並在四個分榜,金融科技整體、智能理財等拿下第一。國泰世華、台新銀行奪楷模獎,傑出獎得主則為台北富邦跟永豐銀行,今年的金融科技看似興起,但其實台灣早在十年前就啟動數位化行動,但礙於法令,相較其他產業,金融業者數位轉型的腳步比較慢。如今,在疫情的催化加上數位原生世代客群比重提高,台灣"零接觸新金融"發展,進入關鍵轉捩點。
台經院研究六所副所長范秉航:「最近這陣子可能比較多討論的是,BNPL,先買先享受後付款,這樣的一個發展,其實也是我們在看到最近,台灣發展在金融科技上的一個趨勢,台灣有另一個不得,不能夠被忽略的一個趨勢,就是在一些前緣我剛剛有提到的一些,數位資產一些前緣技術的發展上,台灣在這個部份上有非常多不錯的發展。」
金融科技滲透進我們的日常生活,衍生出新的問題,金管會副主委邱淑貞就曾透露,未來10年需留意資安問題。
台經院研究六所副所長范秉航:「我們願意用這樣的資訊,換取多便利的金融服務,那相對來說,你對於這個資訊的保護上,到底要做到什麼樣的程度,透明化要做到什麼樣的程度,我覺得這個是後續,不管是政府單位也好,消費者也好,都需要去注意的一個課題。」
Blueseeds天然初萃精油
◤EF海外遊留學專家◢