壯世代，泛指五十歲以上民眾，全台目前約有600萬人，根據壯世代教科文協會跟年齡實驗室調查，發現壯世代使用E化服務的五大困擾，訂美食外送，預約疫苗排在第一跟第二名，另外網購跟視訊也都排在前段班，專家分析，壯世代人口越來越多，未來勢必得自己學會E化平台，才能跟得上世代潮流。
壯世代教科文協會理事長吳春城：「戰後嬰兒潮之後，也就是現在的三四五年級生，都進入六十歲以上，資產也很豐富所以事實上是，跟傳統認知的老人是個弱勢，是個少數不一樣的。」
壯世代泛指五十歲以上以上民眾，目前這區塊民眾全台約有600多萬人口，根據壯世代教科文協會調查，壯世代在防疫e化有五大困擾，第一名是美食外送平台比例61.7%，第二是疫苗預約平台61.3%，第三則是網路掛號59.9%第四網路購物51.5%，第五名是使用網路視訊36.8%，其實壯世代族群人數眾多，也是未來人口組成的重要關鍵。
壯世代教科文協會理事長吳春城：「現在人可能會到九十歲啊，如果你六十歲退休你到九十歲，有三十年時間這三十年間，大概不太能夠睜一眼閉一眼混三十年吧，對不對，那到底該怎麼樣，其實會推動這個壯世代，也是從我自己本身的體驗當中的需求。」
年齡實驗室進一步分析，高達六成在「疫苗預約」「網路掛號」卡關，調查也顯示，壯世代拚命跟上數位時代，卻常心有餘力不足。，大部分都由子女代勞，但近來疫情延燒許多壯世代，也得自己學著上網使用疫苗預約跟掛號，使用度上也大幅增加。
壯世代教科文協執行長吳庭宇：「疫情五月中旬開始，然後到今年我們調查，數據是九月到九月中旬，我們去看這個數據我們去問說，你覺得你這些壯世代在疫情期間，你的數位能力跟之前比起來，有沒有大幅成長，有43.7%的人認為他有大幅成長。」
網路使用從疫苗預約最為明顯，壯世代為了搶到名額學習上網，從登入預約到擷取資料，慢慢學著自己來，學者建議三方面改善數位落差困境，第一政府成立跨部會組織，檢視重要政策服務，第二企業應考量更有友善的服務平台，第三建議壯世代持續學習，勇於跨出框架。
壯世代教科文協執行長吳庭宇：「這個成長是來自於說，以前很難，現在突然學這些事情，都變簡單了嗎，絕對不是這樣的，就是它一直都是一樣的難度，疫情期間他被迫一定要去學，當他有這樣的動機的時候，他可能不用去上課，他不用問子女，他會跟他朋友做交流。」
防疫學會理事長王任賢：「壯世代及老年族群，基本上還是會用網路的，很多生活細節裡面都要靠網路去完成的，所以我們常常看到老年人，都會用LINE了也都會用LINE去打電話，也會上網去購物，所以這些東西基本上都是生活必需品，壯世代老年人他要回在這個社會裡面，他就必須要會這樣東西。」
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