手機資安真得特別注意，有民眾在外送平台綁定信用卡，卻在付費時被導入其他頁面，還要求輸入確認碼，隨後就被扣款兩筆海外消費以及手續費，一共盜刷5千多元，對此業者認為，應該不是平台資安外洩，資安專家則推測，有可能是個資外洩，導致平台帳號被登入，或是手機有病毒被竊取資料。
投訴人A小姐：「我們訂的訂單有送到，但它刷了兩筆海外消費，還有兩筆海外交易手續費，所以總共四筆異常交易紀錄。」
A小姐很無奈懷疑是被盜刷，再加上這筆金額不小2筆港幣花費換算台幣共5228元，兩筆手續費58元，加起來一共5286元，送來的餐點口味也是錯的。
投訴人A小姐：「(信用卡公司說)一掛斷電話，這張信用卡就立刻停卡，然後就會去調查，這筆消費是不是，真的爭議消費，早上發現我不只，(外送平台)歷史訂單都不見了，就是好像你整個是一個，全新的使用者這樣子。」
資安專家查士朗：「手機裡面有被裝病毒，它在背後幫你完成一些交易，甚至竊取你的資料。」
專家認為可能是手機有病毒，被別人侵入或是個人資料外洩，導致平台資料被登入，但詳細狀況還得再查，外送平台則回覆，認為此案應該和平台資安問題無關，疑似是使用者個人手機被入侵，連假期間用外送平台訂餐，也有民眾遇到這種狀況。
點的串燒旁邊，竟還有一袋，裝滿用過口罩以及垃圾的袋子，超大包塞在一旁，讓民眾傻眼直呼是把病毒，也外送過來了嗎。
投訴人李小姐：「如果是別人塞的話，他怎麼可能放了之後，有人來塞垃圾他沒看到，還一起塞給我呢，你說店家塞的話，我點的是串烤，跟速食店沒有關係啊。」
投訴人懷疑是外送員個人行為，仔細看當時外送員拍來的照片，速食店紙袋就在餐食塑膠袋內，消費者認為不可能是，社區經過的人或是店家塞入垃圾，但詳細狀況還要釐清，目前平台已經和消費者聯繫處理，只是訂餐卻被放垃圾在一旁，還是難免感受不佳。
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