新北市汐止一處社區，連續十天沒水可用，住戶不滿生活大受影響，尤其疫情期間，沒水可以洗澡，真的快受不了，住戶懷疑，缺水和附近水管汰換工程有關，自來水公司昨天(5日)協助社區接臨時管，今天出動高科技內視鏡設備，找到水管哪邊破裂。
長達十天沒水可用，浴缸變成蓄水池，住戶快要受不了，集結在社區門口，要自來水公司給個交代。
住戶：「馬桶不能沖水衣服不能洗，餐飲水都要去買，現在防疫期間都是要勤洗手，防疫期間嚇死了啦，我都不敢讓我孫子回來，沒有水，沒有水洗手啊。」
外頭下大雨家裡卻缺水，住戶好無奈，新北市汐止這處社區，最近進行水管汰換工程，自來水公司施工後，社區從上個月28日開始缺水，共42戶受到影響，5日施工單位接通社區其他棟管線，才暫時解決缺水問題，自來水公司放置兩個大水塔供民眾使用，住戶每天自己扛水上樓，還有人因此摔傷，腿部大片挫傷頭腫一大包。
受傷住戶：「(受傷)已經三四天了，這邊好大一包現在摸還會痛。」
里長陳俊地：「換修完畢就沒水，這個癥點就在這，自來水公司說，那是你們(內部管線)的事，所以不管你。」
管線哪裡出問題，施工人員使用內視鏡，到地底下探測，終於找到水管破裂處，這十天住戶無法上班，得到外面洗澡，損失能否聲請國賠。
自來水公司第一區管理處處長李慶興：「在原因查找出來之前，沒有確定責任之前，我們現在還沒到那個階段。」
水管破裂原因，自來水公司還在找答案，住戶只想問取得民生用水，這最基本的權利，真有這麼難嗎。
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