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怕!外帶取餐上百人排隊「群聚」 晶華:已重規劃動線

記者 葉韋辰 林旼叡 報導
發佈時間:2021/06/27 11:11
最後更新時間:2021/06/27 12:22
晶華酒店排隊取餐。(圖/讀者提供)
晶華酒店排隊取餐。(圖/讀者提供)

疫情三級警戒,飯店沒有住宿生意,紛紛推出外帶餐點自救,不過有民眾昨(26)日前往台北晶華酒店取餐,發現飯店動線規畫不良,室內空間大批消費者群聚在一起排隊,憂心無法保持社交距離,對此業者回應,將會重新規劃動線。

更多新聞:飯店無內用改零售 Buffet、Cafe改賣便當

 

消費者提供昨日傍晚晶華酒店取餐畫面,室內人龍隊伍拐了好幾的個彎,民眾彼此雖然盡量保持距離,但是有一部份的人依然在前頭擠在一起,還有工作人員拿著餐點穿梭其中。

一名前往取餐的客人林小姐指出,她是1週前就已經預訂牛排餐點,但傍晚5時30分從側門進入的時後發現狀況有點混亂,雖然入場時有量體溫、消毒和引導動線,不過有點不清楚「一走進去不得了了,有1~2百人」,直言裡面的空氣讓她很擔心,因為是密閉空間,消化人潮的速度也很慢。

飯店雖然有「得來速」免下車取餐服務,但是顯然訂購的人太多,車隊甚至回堵至中山北路。(圖/TVBS)

 
林小姐說因為狀況讓她太焦慮,原本一度想放棄取餐,但是已經付款了,就是沒得選只能跟著排隊,「晶華1個大飯店怎麼會搞成這樣」,質疑明明可以選取餐時段卻沒有控制好人數。至於飯店雖然有「得來速」免下車取餐服務,但是顯然訂購的人太多,車隊甚至回堵至中山北路。

晶華酒店強調當下有注意維持距離和實聯制。(圖/TVBS)

對此晶華酒店回應,只要是因為餐廳推出壽司組合約64折優惠加上和其他餐點客人取餐時間重疊,才會瞬間人潮暴增,也強調當下有注意維持距離和實聯制,此外因為造成排隊狀況,優惠活動原定到7月9日,也提前到6月27日先喊卡,對於客人不滿感到抱歉,已檢討動線重新規劃。

晶華酒店出動人力管控人流改善室內群聚狀況。(圖/TVBS)

不過確實昨日人潮眾多,晶華外帶業績甚至可以跟過往內用的狀況打平,今日同一時段回到晶華酒店觀察,確實排隊狀況已經改善,幾乎沒有排隊人潮,僅有零星的取餐顧客。

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#新冠肺炎#疾管署#措施#管制#症狀#時間#三級警戒#飯店#晶華

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