有民眾控訴，搭乘台鐵時，車子卻不斷發出嗡嗡聲響，或是一上車，就發現車上沒有冷氣，讓乘客很無奈，另外就連台鐵人員自己也抱怨，2年前屏東縣府和台鐵合作，屏東燈會彩繪列車，外觀變得破損不堪，呼籲盡快更換，對此台鐵回應已經請廠商重新補貼。
彷彿設備故障般叫不停，事發在3/22日，144次北上自強號，還有人透露聲音持續3小時，讓民眾很傻眼。
民眾：「高鐵也有一點吵，但是也沒有台鐵誇張，我覺得要改善一下。」
不少民眾聽聞很有感，都曾遇過類似狀況，但台鐵遭抱怨的不只這一起，有民眾在3/28日，搭乘北上列車第114次自強號，車上卻沒有冷氣，讓整台車相當悶熱，讓乘客忍不住，也和台鐵投訴，直呼這根本是屍數列車。
民眾：「本來就滿熱的，本來就沒有很冷，高鐵捷運台鐵都差不多。」
到底是空調壞掉，還是設備故障，台鐵說明正在調查中，但台鐵列車，不只乘客抱怨連連，連自己人也看不下去。
潮州站副站長邱旻杰：「這個不是事實嗎，請各位看一下，這個不是事實嗎。」
整台列車外觀佈滿圖案，但仔細一看，卻發現車身宛如脫皮般，破爛不堪往前走一點，還發現不只破一處，這是兩年前，屏東縣政府和台鐵合作，推出的屏東燈會彩繪列車，如今卻全都變了樣。
這台彩繪列車，是由優化的EMU500型列車，EMU569擔綱，一共4節車4組圖案，整台車上下包膜卻全都破損，看在副站長眼裡很無奈，對此台鐵回應，這輛車是屏東縣政府，委託台鐵辦理，台鐵再請中鋼機械辦理貼紙業務，外觀破損已通知中鋼機械重新補貼，只是台鐵列車頻出狀況，還是不免讓旅客呼籲，列車應常修補維護外觀。
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