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AI人工智慧運用廣! 零售店、電商、展覽未來都靠它轉型

記者 劉俐均 / 攝影 花振森 報導
發佈時間:2021/03/29 22:36
最後更新時間:2021/03/29 23:06

AI人工智慧是世界趨勢,已經慢慢應用在各大產業,像是零售業者,靠著AI影像辨識,利用大數據分析,可以幫忙分辨產品種類,加速結帳效率、也能夠使用在網路購物,只要拍下照片,就能搜尋相似款式,另外也能夠輔助文書處理,減少人力的錯誤,專家分析,AI技術未來將會慢慢取代重複、大量的人力工作。

圖/TVBS

 
店員Iris:「總共145元。」

選購好麵包,放到掃描機台上,由AI影像辨識系統,分辨出麵包種類還有,不到五秒鐘、就能直接算出金額,不用店員人工計算,讓結帳能夠更便利、也更快速。

AI科技公司行銷經理訾馨卉:「以往麵包店員可能需要背一整間店、非常多款的麵包,教育訓練的成本跟時間,其實是滿大的,那導入這個AI影像辨識系統,店員就不用再背這麼多的麵包,他可以藉由電腦的幫助,就可以加速他結帳的流程。」

記者劉俐均:「AI影像辨識技術也能夠運用在購物平台上,像要找我今天身上穿的外套,在搜尋引擎上拍下照片,系統就會利用大數據分析,找到相似的款式,消費者就能夠減省掉一件一件查找的的時間,也能夠增加準確性。」

以圖搜圖的購物模式,成為電商的新法寶,透過影像辨識,搭配大數據的運算,準確媒合消費者的購物需求,AI智慧的應用,已經逐漸融入各大產業。

 
圖/TVBS

AI科技公司行銷經理訾馨卉:「未來這樣子一個運用,其實可以搜尋的產品範圍還滿廣的,包括家具有一些沙發的款式、或是他的樣子可能也不是那麼容易去描述,或者是消費者他心裡所想的描述文字,可能跟商家又有點不太一樣,透過以圖搜圖這樣的方式,就可以協助消費者跟線上商家,搭起一個很好的溝通橋樑。」

在各大展覽上,廠商百家爭鳴,客戶常常得大海撈針,尋找符需求的目標,但透過大數據分析,就能幫客戶輕鬆媒合,AI技術線上線下,都不會受到侷限。

科技公司創辦人王友光:「一千多個攤位上面,每一個攤位不同的關鍵字,然後訪客造訪以後,以訪客他本身的這種特性他的屬性,他到底造訪那些攤位,所以下一次我們就可以幫助這些展覽的廠商,更快的找到他要去找的目標,這個就是大數據加上AI的分析。」

圖/TVBS

AI人工智慧越來越廣,是未來各產業的趨勢,影像上可以辨識商品、應用零售業上,而在文書資料處理,在美國,已經有公司導入AI學習了解各類契約相關的法條,一來減少人為失誤,二來還能協助企業有條理的規劃各式合作條款,而這率先可能影響到處理契約文件的助理工作。

 
商研院經營模式創新研究所副所長范慧宜:「全球的AI市場在2030年,他會達到就是17.9兆美元,當中AI相關的一個應用,商業化的一個應用,大概帶來9.1兆美元的這個產值,過去可能有一些比較重複性的工作,比較大量的工作,可能非常仰賴所謂的,就是很多人力的部分,現在都會被所謂的人工智慧所取代。」

科技公司創辦人王友光:「我認為這個叫做第三次工業革命,就是他要刺激人類不要再去做重複性,沒有創造性的事情,人類應該去做更高端,萬物之靈才能做的事情。每一次技術的演進,導致的是人類的創造力再提升。」

AI人工智慧技術應用,已經是現在進行式,專家分析台灣擁有得天獨厚的先天環境,加上豐富的研發人才,只要運用得當,就能在這場AI智慧的競爭上、搶先占有一席之地。

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#AI#科技#電商#網路

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