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直播下單、網購囤貨 疫情改變了你哪些消費習慣?

記者 李頂立 / 攝影 蕭應強 報導
發佈時間:2021/03/20 23:07
最後更新時間:2021/03/20 23:07

疫後消費型態轉變,網路購物已是全民習慣,經濟部資料指出,去年零售業網路銷售額3418億元,年增將近兩成。不僅購買次數、金額都增加,民眾更懂得提前囤貨、多方比價、直播下單,甚至「熟齡」消費力也急起直追。

圖/TVBS

 
記者李頂立:「沒事就滑滑網拍,看看最近還有什麼東西需要買的,其實在疫情下電商購物越來越流行,甚至像這種直播購物逐漸成為了主流,而我們現在也要實際到您看看,直播的現場長什麼樣子。」

直播主:「拿一支來示範一下,畫眼線最重要的就是要俐落,而且它的長度剛好。」

兩位俏麗直播主淡妝上陣,因為待會可是要把眼前這些美妝品,通通往臉上放。

直播主:「請你邊化妝開始展現你的,要怎麼樣去閨密婚禮砸場前男友,加油喔!剛已經先上那個了,你要上眼線嗎?應該要吧,要去砸場可能要上一下眼線。」

一搭一唱,畫著情境妝容,替線上觀眾試色,還要一邊互動,因為最重要的還是導購。

 
直播主:「現在買兩支500元再送你眼唇卸妝液,哇!不得了,讚!」

滿額贈、折扣價、優惠碼,這些直播中出現的關鍵字都有讓人忍不住下手的魔力,畢竟讓顧客一站式下單,邊看邊買,就是直播的價值所在。

圖/TVBS

電商品牌行銷部長廖君凰:「不管什麼樣年齡層上來的時候,我們覺得遊戲、直播這種娛樂型的體驗都可以延長他們在站上的時間,那他使用的時間越長的時候,當然消費的金額就有可能越高。」

電商更注重線上的互動效果,因為疫後消費型態轉變,網路購物已是全民習慣,美國「黑色星期五」購物節,2020線上銷售創下90億美元新紀錄,大幅成長22%;根據台灣經濟部統計處資料,2020年零售業網路銷售額3418億元,年增率將近兩成(19%),相較於整體零售業年增僅0.2%,高出許多;甚至各家信用卡,也拉高網購回饋吸引消費者,在在說明線上消費力不容小覷。

東方線上副總監楊少夫:「2020年消費者過去一年曾經在網路上購買的比例,相較於2019年從49%上升到59%,正式突破50%門檻。每人平均購買次數相較於2019年上升了50%,換言之每人從一年貢獻金額從一萬六上升到將近兩萬的數字,所以看到整體線上電商蓬勃發展。」
 

圖/TVBS

網購頻率變高,民眾對線上折扣價格更敏銳,甚至會提前囤貨、多方比價。蝦皮購物根據內部數據也指出,熟齡消費力正在急起直追,55歲以上用戶與貢獻訂單都激增兩倍。

東方線上副總監楊少夫:「壯年族群,家中主要的這個民生用品的採購者,40~59歲也大量投入了網路購物的市場,而他們增長的比例也高於整體的平均狀況,也帶動家庭民生購物需求的增加,所以在我們看到消費者在網路上購買的商品上,以所謂的食品增加的比例最高。」

電商品牌行銷部長廖君凰:「我們觀察到熟齡族群,畢竟他還是相信大品牌居多,另外的話就是一些口碑比較好的本土品牌,所以今年也會是一個我們很重要跟品牌上的一個佈局,然後跟品牌做更多深化的合作。」

享有家中經濟大權的高年級,將是線上購物的新主力,也迫使零售與品牌端持續數位轉型,搶攻看俏的網購商機。

 
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#疫情#消費#轉型#網購

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