外觀漂亮的咖啡，怎麼會放沒多久，就變樣呢？有民眾到連鎖咖啡品牌，購買鹹焦糖綿雲瑪奇朵，白色外觀宛如雲朵飄浮，但民眾拿到實品後，認為外觀和照片差很大，不只奶泡佔了7成，沒多久後還整個下沉，和咖啡融為一體，對此業者回應，飲品都是依照標準配方調配，要是民眾有問題，可以和現場夥伴反映。
有網友秀出照片，發現有約7成都是奶泡，未免也太大一朵雲，還有人說一帶回家，在完全沒喝狀態下，奶泡立刻下沉，咖啡也剩一半而已，讓消費者很失望。
民眾：「不實，因為它只是澎而已，好看啊，但如果喝下去，和實際不符就不會想買。」
詢問民眾，大家都覺得有點傻眼，到門市買買看。
民眾vs.店員：「我想要鹹焦糖綿雲瑪奇朵。」
但點完飲品後，店員沒有主動告知，奶泡會下沉最好盡快飲用，民眾接著詢問奶泡量。
店員vs.民眾：「他好像奶很多，就是會有點分層感覺，但是咖啡份數一樣，會很快融下去嗎？應該算是，應該是說很快融在一起。」
店員強調，咖啡份量和牛奶占比，與一般奶泡飲品相同，我們也實際測試，這杯鹹焦糖綿雲瑪奇朵，到底要多久，雲朵奶泡才會和，咖啡融為一體。
從兩點鐘左右開始計算，經過一個小時雲朵奶泡，從5公分銳減成2公分，3公分消失，業者則回應，此款為美國加拿大，市場暢銷之飲品，皆依標準配方製作，建議顧客對飲品有疑慮，可向現場夥伴反映。
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