雖然國內肺炎疫情穩定，但我國駐外使館，截至13日為止，已經有24人確診，範圍涵蓋五大洲，其中光歐洲就有八個國家，日前還有駐外人員向立委投訴，抱怨沒有諮詢窗口，甚至遭變相減薪，但外交部也回應，已經提供相關醫療保險，就連醫療自付額，都由外交部買單。
法國出現第一例個案後，光歐洲共有8個國家外館有人染疫，另外在美國以及亞洲甚至中南美洲都陸續傳出有人確診，而今年初，在非洲的史瓦帝尼也跟著破功，截至這個月13日，人數高達24人，其中光英國就有三位。
立委(國)呂玉玲(109.12.28)：「本席接到陳情信，認為國外的館處，都沒辦法有一個諮詢的窗口，甚至於他認為你們沒有，給他們實質的一些幫助。」
甚至在上個月，還有駐外人員向立委陳情，認為權益受損，因為根據外交部，駐外人員輪調作業要點規定，回台最多只給21天假，但居家檢疫加自主管理就花光，而且回國薪資更比國外相差兩倍以上，等於變相減薪。
外交部發言人歐江安：「在駐外人員在國外服務期間，他本人與眷屬都可以投保醫療的保險，因此如果有需要進行核酸檢測的話，或者一但不幸確診武漢肺炎(COVID-19)的話，原則上所需要的檢測費用可向醫保公司申請給付，自付額部份也可以由外交部來負擔。」
外交部強調，外館人員的醫療保險及檢疫相關費用會一肩扛起，至於權益損失，由於防疫期間，業務量已經沒以往繁重，只能請大家共體時艱，度過艱困時期。
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