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避免糾紛!貨到付款沒寄錢 保全「一律不幫收」

記者 廖凡漪 / 攝影 許立帆 報導
發佈時間:2020/11/20 20:16
最後更新時間:2020/11/20 20:16

許多人網購認為選擇「貨到付款」的方式最安全,但請人代收容易產生問題,所以大部分住戶大樓的物業公司,規定住戶一定要先寄錢在櫃台,保全才能收貨,拿貨時也要核對身分,雙重確認方式,避免衍生紛爭。

圖/TVBS

 
管理室後面堆著滿滿的貨物,這是雙11購物節,大樓住戶購滿的網路商品,讓樓下管理員代收,有不少都是選擇貨到付款。

民眾:「(會貨到付款)如果先刷卡的話,東西沒有到很麻煩。」

許多民眾認為貨到付款最安全,下訂後不用馬上付款,商品抵達再付現,就可以避免商品沒送到的風險,或者信用卡被盜刷的疑慮,但貨款付款需要支付現金,如果沒有事先給管理員費用,通常他們會拒收貨物,日前就有住戶跟保全因為付款問題發生爭執。

 
圖/TVBS

物業經理:「就是一個主旨,住戶沒有交代(寄錢)的情事,基本上我們不會把他收受下來,我們在職訓練都會這樣子說。」

就像這棟大樓物業公司,有規定保全要先收取付款費用,才能收貨,否則出了問題,他們需要自己負責。

保全:「自己要墊的話,那後面發生責任就要自己賠。」

圖/TVBS

還有相關規定,住戶必須核對相關身分,才能領取貨物,他們表示雖然麻煩,但這種雙重確認方式,才能準確紀錄不會出錯。

物業公司表示一般大樓,規定都差不多,保全一定會幫忙收貨,但碰到財務上的業務,事前要先告知,雙方要溝通,並且遵守大樓規定,才不會引起紛爭,造成困擾。

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#網購#貨到付款#盜刷#代收#紛爭

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