外送平台推「優饗方案」，能省運費和部分餐廳優惠，但有不少用戶發現，明明同一家店，常常下雨天優饗用戶卻顯示「無外送夥伴」無法下單，但一般帳號卻能正常訂餐，被消費者質疑讓普通用戶優先訂餐，賺較高外送費，但平台回應，系統會根據線上單量、配送情形等調整，建議過幾分鐘再嘗試，此狀況和是不是優響方案用戶無關。
打開平台卻顯示「沒有外送夥伴」無法點餐，另一隻沒加入優響帳號，卻照常開放訂餐。
記者黃瀞瑩：「同一位(使用優響方案)民眾，同樣在下班時間想訂外送，不過滑了好多個店家，發現很多的炸雞店，上面不是顯示沒有外送夥伴，就是目前無法供應。」
尤其「下雨天」，不少用戶都察覺類似狀況，像是有人2支手機，打開同樣泰式餐廳，一般用戶頁面正常可訂餐，有優響帳號卻都顯示，沒有合作外送夥伴，被質疑優先「普通用戶」，賺取較高外送費。
換成義式餐廳也是相同狀況，但店家接單只跳出，顧客姓名電話，無法過濾是否優響用戶，等於問題可能出在系統端。
義大利麵業者江老闆：「下雨天可能就是因為，他們司機派員派不出來，可能他們後台會去做一些管制的部分。」
實際測試同樣2間業者，一般帳號和優饗用戶都能下單，外送平台回應，系統會根據線上單量，夥伴數量和配送情形做動態調整，建議過幾分鐘再嘗試訂購，此狀況和是不是優響方案用戶無關。
但不是個案發生下單被擋，消費者難免心生疑慮。
最HOT話題在這！想跟上時事，快點我加入TVBS新聞LINE好友！
◤日本旅遊必買清單◢
