有民眾投訴，他購買的知名品牌冷凍炒飯回家，微波之後，吃了幾口才發現已經臭酸發霉，之後甚至拉了3次肚子，消費者連忙檢查外包裝，才發現這個冷凍炒飯根本還在有效期限內，卻發生這樣的狀況，打電話請業者了解狀況，但等了2天還是等不到業者回應。
就是這盒冷凍炒飯，讓購買的施先生，吃了幾口，當場快吐出來。投訴民眾施先生：「很酸，我覺得很像在吃餿水，我原本以為鮭魚炒飯是這味道，當天肚子有拉了3次。」
仔細把炒飯瞧一瞧，這白白的東西是什麼啊？原本以為是蛋白，其實根本就是發霉啦，把包裝上的有效日期比對一下，炒飯是今年3月份製造，到明年3月2日才過期，怎麼現在居然已經發霉。
買到發霉炒飯的施先生，趕緊打電話給業者，但等了2天，連通電話都沒有。施先生：「你來看這個東西，到底是怎樣情形就OK，我自己本身也做服務業，不想去追究這種東西，對啊，結果他到了隔天8點，還是沒有打電話給我。」
記者向業者查詢，表示是值班人員沒有確實回報，但這炒飯為何會發霉，還要查清楚。業者朱課長：「通路商跟販售場所的問題，還要再了解，但是公司還是本著初衷，就是我們絕對對消費者，負責、盡責的態度去處理。」
民眾購買冷凍食品，還是要注意冷藏，溫度不夠低就有可能孳生黴菌，尤其夏天氣溫高，食品的衛生千萬不能輕忽。
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