今年1月起,一支已經停話的電話門號,竟然不停地撥到台南市消防局勤務中心119,近來情況更嚴重,1個月就狂撥225通,甚至還有2小時撥打40通的紀錄。119人員接起來對方總是不出聲,然後還會莫名搭錯線,連結到電信公司的客服人員,要不就是連上110,讓兩個報案中心人員傻眼。
119電話響個不停,1月卻接到沒有出聲的電話,消防人員以為孩童惡作劇,回撥時出現了這樣的怪現象。電話錄音:「你撥的號碼暫停使用,所以無法接通。」
暫停使用的門號,從今年6月起,還集中在深夜密集撥號,甚到搭錯線,連結到電話公司的客服部門。119人員:「你是怎麼回撥過來?」電信公司人員:「我沒回撥啊,我接起來就這樣子了。」
119人員:「打進來都沒有聲音,它就是,直接會跳到(電話公司)客服部,大部分都在晚上11點到凌晨1點。」
暫停使用的電話半夜狂叩,還搭錯線,真的讓人頭皮發麻,更扯的是,它還會把119的線路搭上110,讓兩個報案中心人員雞同鴨講。
119人員:「我這119有什麼事?」110人員:「我這裡是110,我這是110,你先打過來的。」
台南市消防局長吳明芳:「萬一有民眾有需求,緊急要來報案的話,就會佔用到,希望電信公司趕快給我們回應。」
現在,消防局只能寄望電信公司趕快查個清楚,以免耽擱到民眾的緊急報案。
◤人氣精選文◢