有乘客最近叫Uber，上車指定習慣的路線卻被司機拒絕，原因在於，駕駛覺得當初以A路線收費，客人指定的B路線比較遠，這樣少賺了。以內湖到大坪林來說，走基隆路只要13公里，非尖峰時間，車費大約380元，如果客人指定走高速公路，費用相同但距離多快一倍。
上Uber，有些人會指定走習慣的路線，這時候司機會想一想，因為可能比較虧。
記者畢倩涵：「從內湖到大坪林，通常有兩條路線，一條是走基隆路大概13公里，不過這時候客人指定另一條，走高速公路的話，大概要25公里，等於車距差了一倍。」
走基隆路，非尖峰期間，費用大概400出頭，但如果是走高速公路，因為距離比較遠，車費要600多元，有Uber司機表示，最近有客人反應，上車指定路線卻被拒絕。
Uber司機：「想說奇怪，你們Uber，最近客人要求什麼路線，你們都不願意配合，以一公里25元，三公里就75元，75元加上15元(高速公路)過路費，大概一趟差80到90元。」
算盤打比較精的駕駛就會察覺，如果走遠一點的路線，一個月下來，荷包可能少幾千元收入，叫車時，Uber的路線主要是評估路況、時間，選擇一條最好的路線，消費者叫車前會先看到費用，有心理準備，跟一般計程車跳表收費比較不同。
多元計程車司機：「如果里程數比較遠，那比較耗油，對司機來講，以成本上考量來講，就比較不划算，就不會依照乘客的要求走指定路線。」
對此Uber回應，司機走乘客指定路線後，發現自己虧了，可以向平台申請，重新計價，多出來的差額由Uber支付，不用再跟消費者收費，以免司機當下拒絕客人換來負評，可就更不划算了。
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