總達客運被民眾投訴，說駕駛在行車中，把公車開去加油站加油，加油還不熄火，把乘客安全暴露在危險中，民眾投訴說搭3次就遇到次「一樣的情形」，業者回應，行車中違規跑去加油記一大過，加油不熄火再記一大過。
油箱蓋轉開了，員工轉身拔油槍開始加油，車上乘客似乎也沒注意到，車子是怠速中加油，根本不符合安全規範。
投訴的廖小姐說，他從台中高鐵搭車去南投，這條路線只有總達客運，沒有別家能選幾年前，他就碰過駕駛開到一半，跑去加油，這其實也違反規定。
廖小姐說，除了開到一半，跑去加油，讓他很那悶，加油時不熄火，已經不是第一次，跟客運公司反應，不見起色，這次選擇向媒體爆料。
針對民眾投訴，客運公司說，公車行駛中不能開去加油，只能在上班前或下班後，自己找時間去加。
總公司推測，因為熄火會讓公司，找不到車，可能是駕駛怕被問為什麼車失聯所以加油時，才不熄火。
業者說，會針對投訴，釐清真相，開車中去加油記一大過加油不熄火再一大過，近期該路線駕駛因為私人因素提離職，疑似不愉快，心態鬆散出錯，總公司強調如果查證屬實，將解雇駕駛，加油站4個大字，熄火加油他不在乎，把乘客跟加油站員工的安危，暴露在危險當中。
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