禁帶外食被勸！奧客狂吸飲料「揪人評1星」洗板

「餐飲業也是需要人尊重的！」高雄知名火鍋店控訴，店內有明確公告禁帶外食，但日前有一名女顧客不但不遵守規定，將外帶的飲料拿起來喝，屢經規勸後甚至暴怒逼店經理道歉，事後號召親友到Google評論1星，更留言詛咒「燒獎金給自己」。

 

該火鍋店在臉書粉專表示，一名陳姓女子週日（26日）和3名朋友到店用餐，入座後點完餐，就跑出門買飲料放在桌上，當時一名服務人員發現後告知「不好意思，我們禁帶飲料，需不需要幫您冰起來？」當時陳女拒絕，並承諾用餐期間不會喝，只是放在座位上。
 
沒想到，陳女一桌用餐過程中並沒有遵守規定，依然顧我地插入吸管，直接喝了起來，期間許多服務人員都曾上前規勸，直到快用餐完畢，陳女直接把店經理叫過去罵，「有位戴眼鏡的男服務生口氣很差，讓隔壁桌的人都在看我們，感覺好像被當小偷，害我們吃不下飯了！」之後，便以店經理的SOP道歉及閉店後的開會檢討落幕。

 

原本以為事情到此結束，但陳女疑似氣不過，當晚馬上號召朋友，到Google評論至少11則的1星留言，其中不乏詛咒或人身攻擊的言論，服務人員看到後趕忙傳訊給老闆娘道歉，但老闆娘霸氣直言「餐飲業也是需要人尊重的！」本來不想再理會網路上的事情，「但我現在必須為我的弟弟妹妹們發聲！」
 
老闆娘認為，火鍋店的服務人員每天都有洗不完的碗盤、處理不完的事情，到了半夜還要回覆粉絲專頁的訊息，每天帶著口罩上班，臉都快爛了，耳朵每天被勾著都痛到受不了，「都戴著口罩了到底哪來看到表情態度啊…你們無理取鬧在先，造謠在後」，對於網路上不實的指控以及攻擊，「我們將與法律顧問討論本次情形，且不排除對陳女提告。」
 
最後，老闆娘也表示，任何他們做錯的事情，絕對會承認、道歉並改進，但若服務人員真的沒有做錯，他們也絕對不會道歉，「大家都有弟弟妹妹家人，靠著自己雙手賺錢，他們真的很不容易了，憑什麼要被奧客踐踏？」每天跟人鞠躬彎腰、爬樓梯，不是燙傷長水泡，就是切到手，韌帶斷了，「錢是要賺，但多賺奧客一分錢，我們不會比較好過，但賺了奧客一分錢，我們會少活10年。」
 

文章曝光後，網友紛紛湧入聲援，「支持闆娘～有這樣的闆娘是員工的福氣，服務業的大家辛苦了」、「告下去！人善被人欺」、「叫他跟服務人員道歉，服務人員沒有錯」、「真的同理心很重要」、「原來是奧客+文盲，還在花錢就是大爺的心態，可憐秀下限！」、「之前去的時候手裡拿著飲料，服務員態度很好的幫我冰起來，離開的時候還主動提醒我，把飲料拿給我，真的是什麼樣的客人都有，自己心態有問題還說」。


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