過去訂台鐵車票是提前2週，但考量民眾安排行程不便，將訂票日從14天改為28天，8月5日凌晨開始實施，也把花東實名制改為常態型，等於平常就有保障名額給當地居民，另外台鐵新車原本預計在6月26日從南韓出貨抵台，但因為疫情延到10月交車，外型也曝光十足的科技感，被鐵道迷大讚是最美的新通勤列車。
民眾：「當然是比較方便。」
民眾：「多一些時間可以準備，只是說有方便的話，就會一定會有不便的地方，就是有可能我(訂票)忘記了，時間太長了。」
民眾：「(花東車票)很難，很難買，半夜12點，它開始放票就開始搶，實名制我覺得滿好的，這樣就不用這麼辛苦在搶。」
連一般民眾都覺得難搶的花東車票，台鐵也改為常態實名制，包含花東車票還有連假加班，都開放訂票日起到前3日，符合資格的旅客可以優先訂票，就是為了保障當地居民。
運務處營業科長許民杰：「讓他們優先在前3天訂票，但是3天訂剩下來的車票，還是開放一般民眾可以訂票。」
另外台鐵新型的通勤列車外觀曝光，整片墨黑鏡面車頭配上銀色車殼，科技感十足，原本預計在6/26抵台，但受疫情影響，得標的南韓廠商趕不出貨，首批2列20輛延到10月中交車，最快明年初可以在北部區間載客，但因為新車是10節車廂，比舊型多兩節，台鐵也將拉長25個通勤小站的月台，為最美新通勤列車到位做準備。
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