有民眾向TVBS投訴，他日前到桃園機場免稅店購買洋酒，卻遭店家拒賣。當時他拿出近70萬元的消費券，購買12支促銷酒，但店家以他是跑單幫為理由，強硬要他退還8支洋酒，讓他覺得倍受污辱！而事實上，跑單幫客買免稅酒到國外轉賣，的確利潤驚人，光是他這次購買的12支酒，總價就比市價便宜至少16萬，因此有許多跑單幫客以此維生，遊走法律的模糊地帶。
到機場免稅店購買洋酒，沒想到卻是換來一肚子氣！投訴民眾拍下他購買的這款洋酒，表示4月初和朋友集資買了12支促銷品，還一口氣拿出近70萬元的消費券，沒想到已經結完帳，店家卻反悔拒賣。
投訴民眾：「就是說我買貨買的太多，買的酒被退到只剩下4支，大家都看著我，被逼的把貨退掉，覺得真的很受到羞辱！」
不諱言自己就是跑單幫客，轉賣洋酒賺差價，像這次原價7萬2千元的洋酒，免稅店促銷價只要5萬8，他們才會砸下近70萬元購買，每支便宜市價1萬4千元，總價差就高達了16萬多元。
因此跑單幫客會鎖定促銷酒，大量購買後分批帶出境，或是和旅行團合作，30名旅客就可以將150公升的酒帶上飛機，賣到國外賺差價，不過遭投訴的免稅商店表示，他們並不是因為民眾是跑單幫客才拒賣，而是庫存量不夠才會協調他退錢，雙方說法南轅北轍。
儘管交易完成後，店家依法是不能隨意反悔拒賣，不過消保官表示，免稅品本來就不能集資購買轉賣，因此跑單幫客不受消保法保護；但海關限制菸酒出入境的數量，免稅店卻是賣越多越好，相互矛盾的政策造成法律模糊地帶，也讓這起消費糾紛暗藏極大爭議。
