端午連假即將到來，彰化的旅行社業者洪小姐，端午連假時要帶著196名團員，到花蓮玩三天兩夜，她在上個月向飯店訂了兩個晚上，共70間的雙人房，但業者卻在這個月中時和洪小姐說，沒有空房間了，還把訂金都退還給她，讓她當場傻眼，擔心旅客到底要住哪，她質疑飯店是為了接散客多賺一點錢才這麼做，對此飯店回應，說當時是雙人房在整修，雙方已經達成和解，房間不夠的部分，也提供四人房讓旅客入住。
旅行社核對名單，26日就要帶旅客到花蓮玩，只是196名團員，差點沒有房間住。
旅行社負責人洪莉莉：「只是到了我要跟你要房間，是你在跟我，在跟我說我幫你退訂了，我從來都沒有聽到說，已經付訂金又被飯店放鳥。」
對此飯店人員說，當時因為部分雙人房在整修，所以才會不夠，現在也已經和洪小姐協調好，不夠住的部分會提供四人房。
端午連假即將到來，花東飯店訂房率，平均都是九成到全滿，旅行社和飯店訂房發生糾紛，還好最後達成協調，遊客行程差點就受到影響。
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