受到新冠肺炎(COVID-19)影響,免稅店昇恆昌成為疫情海嘯受害者,由於國際航班受到嚴格限制,出入境人數雪崩式銳減,導致昇恆昌營業額幾乎天天掛蛋,不僅被迫向銀行借錢支應6000名員工薪資,並預計從7月開始關閉一半免稅店,降低經營壓力。
由於各國疫情持續升溫,國際旅客不到先前的1%,昇恆昌已經連續3個月營業額幾乎天天掛蛋,雖然先前曾為了填補疫情帶來的虧損,開放員工不用出國也能買免稅商品,還在各大機場舉辦特賣會,然而這些措施只能應急,並不能有效解除前所未有的經營危機。
面對每月高達億元的6000名員工薪資、國際各大廠商的合約壓力、龐大的商品庫存,以及機場各項公共服務的維護運用,昇恆昌只能「節流求生存」,不僅讓500位主管全面減薪、董事長與總經理不支薪,7月起將關閉台中與高雄機場一半的免稅店,並安排員工內部轉調支援、鼓勵在職進修,希望能度過難關。
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