到東南亞旅行時，很多人可能都會碰到，開放脫隊自由活動時間，不過卻有一團泰國6日遊的團員，投訴領隊「丟包」，他們指控領隊在看人妖秀活動當晚，只有8個人要看秀情況下，開走2台遊覽車，也沒有充分告知飯店資訊，給其他35位脫隊自由活動的團員，讓他們招不到計程車還迷路；儘管領隊回應，當天在遊覽車上有先聲明，脫隊後得自己返回飯店，但團員還是覺得沒有得到妥善的照顧，投訴媒體。
旅行團團員：「其實我們是看到2台車出去、1台空車，我們才會那麼生氣，那為什麼不要派1台車，載我們回飯店呢？」
泰國6日遊最後一天，團員聚在飯店大廳，不願意上遊覽車，要求給個交代，全因為前一晚行程；晚上剛進飯店，團員不開心，把時間往前推，他們沒想到得在泰國街頭自己攔車，全因稍早原本載有團員、領隊、導遊的2台遊覽車，開放脫隊自由活動，只剩8名團員要看秀，拒看人妖秀的其他35名團員下車後，遊覽車隨即開走。
旅行團投訴團員陳先生：「(只說)你們自由行的下車，你們等一下就是要自己回飯店，自己坐計程車，這完全都沒有講。」
遭投訴旅行團領隊孔小姐：「(在車上說)你們要逛街的人，那就要在這邊下遊覽車，那必須要自己回到飯店，我們絕對有在車上這樣告訴客人。」
到底有沒有把脫隊後怎麼回飯店說清楚？團員、領隊認知有落差，但除了投訴的「丟包」，團員也質疑，為什麼沒有照著行程走。陳先生：「行程為什麼要改也都沒有講，理由什麼都不知道。」
以行程來看，金童玉女廟還有七珍佛山沒有去，還另加了3個自費行程，得多花2800元。遭投訴旅行團領隊孔小姐：「少掉這個廟，金童玉女廟，七珍佛山，那我就把這團的朋友，就給他們在芭達雅每個人都去(免費)騎大象。」
領隊喊冤，因為整團都是認識的朋友，讓行程有彈性，才造成誤會，即使退了小費、加給1000元慰問金，團員還是難很接受。
◎畫面提供：投訴團員
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