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  • 10
  • Feb
  • 2020

【觀點】防疫不恐慌 從訊息管理做起

作者 沈有忠

2020/02/10 17:30
防疫不是嘴巴呼籲對政府有信心,要能真正配合政府防疫措施 圖/TVBS 【觀點】防疫不恐慌 從訊息管理做起
防疫不是嘴巴呼籲對政府有信心,要能真正配合政府防疫措施 圖/TVBS

今年的開春可以說非常不平靜,在中國大陸爆發了新型冠狀病毒(俗稱的武漢肺炎)。短短一個月左右就造成了數萬人確診感染,接近千人死亡的案例,而這只是目前為止,而且是中國大陸公布的數字,意思是疫情可能超過目前能夠想像的規模。
 
這一波新型冠狀病毒的蔓延,讓人聯想起2003年的SARS。在最初都是因為官方隱匿,造成疫情擴散失控。一旦擴散為社區感染之後,要進行防疫就難上加難了。和2003年相較之下,今年的新型冠狀病毒更容易造成社會民心的動搖,主要的原因就在於蔓延速度快,並且在網路上充斥各種假訊息與不實資訊的流傳,容易引發恐慌,像是「口罩之亂」、「衛生紙之亂」等等。
 
對於當前網路訊息傳遞快速、但訊息來源又混雜的社會狀況來說,一場傳染病的爆發,有時候病毒真正造成的傷害,還遠不及於假訊息的流竄對社會信任與政府防疫與施政的破壞。因此,政府除了積極防疫,也要對網路上的訊息充分掌握,防疫的同時,更要防止假訊息的流傳。
 
在防疫過程中要防止假訊息的流傳,除了對已經流傳的假訊息進行懲罰與說明之外,也需要積極的公布對疫情確切掌握的訊息。近日防疫中心對於郵輪的檢疫說明,或是疑似案例在台灣期間活動範圍的公開,就是先由官方訊息的發佈,相對防止假訊息的傷害。不只如此,政府公布相關掌握的訊息,也是呼籲民眾共同注意疫情的發展狀況。儘管可能也因此引發社會輿論的討論與騷動,但如果因為隱匿訊息而導致更嚴重的疫情擴散,那更是得不償失。別忘了,疫情之所以在全球蔓延開來,就是因為中國大陸在最初對疫情隱匿的結果。
 
防疫不是只有嘴巴上呼籲對政府要有信心,要能真正的配合政府的防疫措施,不要在網路上轉發沒有確定真實的訊息,做好個人衛生控管,降低暴露在人群聚集的公共場合,並且隨時注意官方發佈的訊息。只要大家都能確切從己身做起,相信台灣必定能安然度過這一波新型冠狀病毒的挑戰。

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因應武漢肺炎疫情,疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施,如有疑似症狀,請撥打:1922專線,或 0800-001922,依指示配戴口罩儘速就醫,同時主動告知醫師旅遊史及接觸史,以利及時診斷及通報。

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作者

沈有忠

  • 東海大學政治系教授 / 亞洲政經與和平交流協會理事長

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